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旅游質(zhì)量標準化工作大事記

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1993年

  4月27日 國家旅游局制定的《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》國家標準(GB/T14308-93),由國家技術(shù)監督局正式發(fā)布,于1993年9月1日起實(shí)施。
  12月28日 國家技術(shù)監督局頒布實(shí)施《關(guān)于對旅游行業(yè)標準歸口管理范圍的批復》,明確規定了國家旅游局在旅游行業(yè)標準的管理上,分綜合類(lèi)、旅游設施類(lèi)、旅游服務(wù)類(lèi)等范圍實(shí)行行業(yè)歸口管理。

1995年

  2月16日 經(jīng)國家技術(shù)監督局批準,國家旅游局成立第一屆"全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )",孫鋼副局長(cháng)擔任主任委員。
  10月1日 國家旅游局正式發(fā)布《旅游飯店用公共信息圖形符號》行業(yè)標準(LB/T001-1995),于1996年1月1日起實(shí)施。
  11月7日 國家旅游局制定的《內河旅游船星級的劃分及評定》國家標準(GB/T15731-1995),由國家技術(shù)監督局正式發(fā)布,于1996年1月1日起實(shí)施。
  12月1日 國家旅游局正式發(fā)布實(shí)施《旅游汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量》行業(yè)標準(LB/T002-1995),于1996年1月1日起實(shí)施。
  12月25日 國家旅游局制定的《導游服務(wù)質(zhì)量》國家標準(GB/T15971-1995),由國家技術(shù)監督局正式發(fā)布,于1996年6月1日起實(shí)施。

1996年

  7月11日 國家旅游局正式發(fā)布《星級飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求》行業(yè)標準(LB/T003-1996),于1997年1月1日起實(shí)施。

1997年

  3月13日 國家旅游局正式發(fā)布實(shí)施《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求》行業(yè)標準(LB/T004-1997),于1997年7月1日起實(shí)施。
  4月1日 國家旅游局制定的《旅游服務(wù)基礎術(shù)語(yǔ)》國家標準(GB/T16766-1997),由國家質(zhì)量技術(shù)監督局正式發(fā)布,于1997年10月1日起實(shí)施。
  4月2日 國家旅游局制定的《游樂(lè )園(場(chǎng))安全和服務(wù)質(zhì)量》國家標準(GB/T16767-1997),由國家質(zhì)量技術(shù)監督局正式發(fā)布,于1997年7月1日起實(shí)施。
  10月16日 國家旅游局制定的《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》國家標準(GB/T14308-1997),經(jīng)修訂后由國家質(zhì)量技術(shù)監督局正式發(fā)布,于1998年5月1日起實(shí)施。

1998年

  8月 國家旅游局按照國務(wù)院"三定"方案的要求,在質(zhì)量規范與管理司中設立"質(zhì)量標準處",負責全國旅游行業(yè)的質(zhì)量標準化工作。

1999年

  7月20日 國家旅游局制定的《旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準(GB/T 17775-1999),由國家質(zhì)量技術(shù)監督局正式發(fā)布(國家標準批準發(fā)布公告第7號),于1999年10月1日起施行。該標準對其范圍、等級劃分的依據、方法、條件和等級評定與監督檢查等方面做出了明確的規范。
  8月5日 在國家質(zhì)量技術(shù)監督局召開(kāi)的中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )理事會(huì )上,國家旅游局張希欽副局長(cháng)當選為常務(wù)理事。
  8月18日 國家旅游局發(fā)出《關(guān)于在全國旅游行業(yè)內開(kāi)展"'99質(zhì)量月"活動(dòng)的通知》,并成立了以張希欽副局長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組。
  10月26日 經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監督局審查批準,國家旅游局申報的《旅行社入境旅游服務(wù)質(zhì)量規范》、《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量規范》標準制訂項目,作為國家標準正式立項。
  11月10日 國家旅游局和國家質(zhì)量技術(shù)監督局在北京召開(kāi)了第二屆全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )工作會(huì )議,國家質(zhì)量技術(shù)監督局李忠海副局長(cháng)、國家旅游局張希欽副局長(cháng)出席會(huì )議并講話(huà)。經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監督局批準,國家旅游局重新聘任了30名有關(guān)專(zhuān)家組成了第二屆全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì ),張希欽副局長(cháng)擔任主任委員。
  12月14日 在國家質(zhì)量技術(shù)監督局中國標準化協(xié)會(huì )第五屆理事大會(huì )上,國家旅游局張希欽副局長(cháng)當選為副理事長(cháng),質(zhì)量規范與管理司李任芷司長(cháng)當選為常務(wù)理事。
  12月24日 經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監督局批準,我局代表出任新成立的第一屆全國電子業(yè)務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )委員。

2000年

  3月3日 經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監督局批準,國家旅游局頒布施行《旅游標準化工作管理暫行辦法》。該辦法共分7章40條,對旅游標準化工作的宗旨、范圍、任務(wù)、管理和旅游標準的制定、審查、發(fā)布、實(shí)施、監督等方面做出了具體的規定。該辦法的頒布實(shí)施,是國家旅游局為加快推動(dòng)旅游標準化工作的開(kāi)展,將使旅游標準化工作作為旅游行業(yè)管理工作的重要手段,對全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實(shí)現旅游業(yè)科學(xué)管理,起到積極的促進(jìn)作用。
  5月 經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監督局批準,我局申報的《旅游公寓(別墅)星級的劃分與評定》和《標志用公共信息圖形符號 第2部分:旅游設施與服務(wù)符號》兩項標準列入2000年度國家標準立項計劃。
  7月 經(jīng)國家旅游局批準,向國家質(zhì)量技術(shù)監督局推薦了4名旅游行業(yè)"全國質(zhì)量管理先進(jìn)工作者"和"全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)",并獲表彰。
  8月16日 國家旅游局發(fā)出《關(guān)于上報2001年度旅游業(yè)國家標準及行業(yè)標準立項計劃的通知》,要求以后采取上報年度計劃的方式,使用國家旅游局統一印制的《旅游標準項目申報書(shū)》申報國家標準和行業(yè)標準。
  8月底 經(jīng)國家旅游局批準,我局致函國家質(zhì)量技術(shù)監督局,商請將《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》國家標準申報國際標準。國家質(zhì)量技術(shù)監督局在國際標準化組織年會(huì )上,將此項議案已經(jīng)正式提交國際標準化組織。
  9月 經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監督局批準,我局代表出任"全國質(zhì)量保證與質(zhì)量認證標準化技術(shù)委員會(huì )"委員和"全國圖形符號標準化技術(shù)委員會(huì )"委員。
  10月14日 在世界標準日到來(lái)之際,國家旅游局副局長(cháng)、中國標準化協(xié)會(huì )副理事長(cháng)張希欽發(fā)表致辭:"中國旅游服務(wù)質(zhì)量加速與國際接軌步伐"。
  10月23日 國家旅游局發(fā)布實(shí)施《旅游業(yè)標準體系表》,體系表建立了旅游業(yè)標準立項的框架,是今后旅游標準化工作開(kāi)展的重要依據。

2001年

  1月8日 在國務(wù)院召開(kāi)的全國旅游發(fā)展工作會(huì )議上,朱钅容基總理指示:全面提高旅游行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步理順管理體制,加快推進(jìn)旅游標準化工作,在旅游設施、產(chǎn)品、服務(wù)等各個(gè)方面,制定和實(shí)施系統的國家標準和行業(yè)標準。
  1月8日 在國務(wù)院召開(kāi)的全國旅游發(fā)展工作會(huì )議上,錢(qián)其琛副總理指出:在總結實(shí)踐經(jīng)驗,借鑒國際慣例的基礎上,一系列旅游管理法規和標準相繼出臺,我國旅游業(yè)與國際接軌的步伐日益加快。
  1月8日 在國務(wù)院召開(kāi)的全國旅游發(fā)展工作會(huì )議上,國家計委曾培炎主任指出:繼續推進(jìn)旅游行業(yè)標準化建設,盡快研究制定和實(shí)施旅游區、旅游設施、旅游服務(wù)等方面的國家統一標準,對開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的住宿設施、景區景點(diǎn),實(shí)行全國統一的標準化管理。
  1月10日 在全國旅游工作會(huì )議上,何光暐局長(cháng)指出:要進(jìn)一步抓好旅游標準化建設。標準對科學(xué)規范社會(huì )化行為具有重要作用,制定標準、推廣標準,已經(jīng)在我國旅游業(yè)大發(fā)展中起到了重大促進(jìn)作用和保障作用。提高依法行政和依法治旅的水平,也需要在這方面做出更大努力。
  1月10日 人民日報發(fā)表社論《讓旅游業(yè)大放光彩》。社論指出,加快發(fā)展旅游業(yè),任務(wù)重,要求高,必須著(zhù)力抓好以下工作重點(diǎn):切實(shí)整頓旅游市場(chǎng)秩序,加強監督管理,規范經(jīng)營(yíng)行為,保護旅游者的權益,推進(jìn)旅游行業(yè)標準化建設,建立健全有關(guān)法律法規。
  1月11日 在全國旅游工作會(huì )議上,國家旅游局舉行頒獎儀式,對評出的187個(gè)國家4A級旅游區(點(diǎn))頒發(fā)證書(shū)和標牌。錢(qián)其琛副總理到會(huì )為代表頒獎。
  2月25日 我局代表出任中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì )第七屆理事會(huì )常務(wù)理事。
  3月 經(jīng)全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )審核,并經(jīng)國家旅游局批準,國家旅游局信息中心申報的《旅游IC卡系列技術(shù)規范》標準項目作為旅游行業(yè)標準正式立項。
  3月16日 我局代表出任國家質(zhì)量技術(shù)監督局新成立的中國名牌戰略推進(jìn)委員會(huì )委員。
  4月9日 國家質(zhì)量技術(shù)監督局正式批準我局申報的12項標準項目為2001年度國家標準立項項目。這是歷史上我局立項國家標準數量最多的一次。
  4月23日 國家旅游局成立全國旅游質(zhì)量認證管理委員會(huì ),何光暐局長(cháng)擔任主任,孫鋼、張希欽、顧朝曦副局長(cháng),黨組成員王軍,中國旅游協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)陳有生、佟華齡擔任副主任;管理司李任芷司長(cháng)擔任認證委辦公室主任,劉志江副司長(cháng)擔任副主任。全國旅游認證委和認證辦的成立,旨在加強對旅游行業(yè)質(zhì)量認證工作的指導和管理,保障旅游行業(yè)質(zhì)量認證工作健康有序進(jìn)行,促進(jìn)旅游行業(yè)管理工作的科學(xué)化和規范化。
  4月29日至5月8日 國家旅游局派出"中國旅游質(zhì)量神州行"行動(dòng)一組和行動(dòng)二組,分別赴福建、安徽和北京、天津、河南等地,指導、監督和檢查各地開(kāi)展整頓和規范旅游市場(chǎng)秩序、"五一"黃金周假日旅游工作情況。
  8月29日 張希欽副局長(cháng)出席中國國家質(zhì)量認證認可監督管理委員會(huì )成立大會(huì )。
  9月6日 中國旅游協(xié)會(huì )旅游城市分會(huì )在遼寧丹東舉辦"城市旅游研討會(huì )",國家標準化管理委員會(huì )石保權副主任作了題為"旅游標準化與WTO"的報告。
  10月11日 張希欽副局長(cháng)出席中國國家標準化管理委員會(huì )成立大會(huì )。
  10月16日至18日 我局委托國家質(zhì)檢總局中國標準化協(xié)會(huì )在浙江東陽(yáng)舉辦"全國旅游行業(yè)標準化管理人員培訓班",國家標準化管理委員會(huì )王忠敏副主任出席培訓班并作重要講話(huà)。

2002年

  4月2日至14日 國家旅游局派員參加國家標準化管理委員會(huì )組織的赴德國、法國服務(wù)標準化考察團。
  4月18日 國家旅游局派員出席國家標準化管理委員會(huì )在北京召開(kāi)的"全國標準化工作會(huì )議"。
  6月 國家旅游局推薦的北京昆侖飯店被中國質(zhì)量協(xié)會(huì )評選為"2001年度全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)"。
  6月13日 全國圖形符號標委會(huì )和全國旅游標委會(huì )編制的《標志用公共信息圖形符號 第2部分:旅游設施與服務(wù)符號》國家標準(GB/T10001.2-2002),由國家質(zhì)檢總局正式發(fā)布(2002年第7號〔總第43號〕),于2003年1月1日起實(shí)施。該項標準與《標志用公共信息圖形符號 第1部分:通用符號》國家標準(GB/T10001.1-2000)結合使用,原《旅游飯店用公共信息圖形符號》行業(yè)標準(LB/T001-1995)自行廢止。
  6月16日 國家旅游局全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )在湖北宜昌召開(kāi)國家標準評審會(huì ),通過(guò)了對《旅游規劃通則》、《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》、《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分及評定》和《旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分及評定(修訂稿)》等四項國家標準送審稿的評審。
  6月25日至26日 國家旅游局派員參加國家標準技術(shù)審查部在內蒙古呼和浩特召開(kāi)的"標準質(zhì)量研討會(huì )"。
  7月5日 國家旅游局全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )在北京召開(kāi)"《中國旅游業(yè)標準化體系建設規劃》編制工作座談會(huì )"。
  7月12日 國家旅游局全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )在北京召開(kāi)國家標準評審會(huì ),通過(guò)了對《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》、《旅游飯店星級的劃分及評定(修訂稿)》兩項國家標準送審稿的評審。
  7月25日 中國標準化協(xié)會(huì )副理事長(cháng)、國家旅游局副局長(cháng)張希欽為《中國標準化》雜志社成立題詞:"推行標準化,規范市場(chǎng)經(jīng)濟"。
  7月26日 國家旅游局派員出席國家標準化管理委員會(huì )在北京召開(kāi)的"全國采用國際標準工作會(huì )議"。
  7月27日 國家旅游局正式發(fā)布實(shí)施《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》行業(yè)標準(LB/T005-2002)(國家旅游局公告第11號)。
  8月9日至11日 國家旅游局全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )在福建武夷山召開(kāi)行業(yè)標準評審會(huì ),通過(guò)了對國家旅游局信息中心編制的《旅游IC卡系列技術(shù)規范 第1部分:導游IC卡》行業(yè)標準(送審稿)的評審。
  9月1日 國家質(zhì)檢總局在北京召開(kāi)中國名牌暨質(zhì)量管理先進(jìn)表彰大會(huì ),南京金陵飯店獲得"2002年全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)"稱(chēng)號。
  10月14日 在"世界旅游日"之際,張希欽副局長(cháng)在中國旅游報上發(fā)表題為"與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)創(chuàng )旅游標準化工作新局面"的致詞。
  11月19日 國家標準化管理委員會(huì )發(fā)布《關(guān)于下達"2002年國家標準制修訂計劃增補項目(四)"的通知》,批準國家旅游局申報的標準制修訂項目《國家生態(tài)旅游區》(20022038-T-420)、《旅行社服務(wù)指南》(20022040-T-420)、《旅游區(點(diǎn))服務(wù)指南》(20022041-T-420)、《旅游飯店星級的劃分與評定(修訂)》(20022039-T-420),正式作為國家標準立項。
  12月 經(jīng)國家標準化管理委員會(huì )批準,國家旅游局組建第三屆全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )。

2003年

  3月26日 《旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》(修訂)(GB/T 17775-2003,代替GB/T 17775-1999)、《旅游規劃通則》(GB/T 18971-2003)、《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》(GB/T 18972-2003)、《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 18973-2003)等四項國家標準經(jīng)國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局批準發(fā)布,于2003年5月1日起實(shí)施。
  4月9日 國家旅游局派員出席國家標準化管理委員會(huì )2003年國家標準計劃工作會(huì )議,會(huì )議交流了全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )的工作經(jīng)驗。

 

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